POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Mujeres Globales SpA

Última actualización: Diciembre 2025

https://mujeresglobales.online

Dirección comercial: Las Condes, Región Metropolitana, Chile

Correo de contacto: contacto@mujeresglobales.online

Teléfono: +56 9 5353 5213

La presente Política regula las condiciones de reembolsos, cambios, cancelaciones y reclamos relacionados con los servicios y productos ofrecidos por Mujeres Globales SpA. Su objetivo es brindar claridad a clientes y participantes, y cumplir con las normativas aplicables en Chile para comercio digital y prestación de servicios.

Esta política aplica a talleres y eventos online, consultorías personalizadas, gift cards y productos físicos elaborados por proveedores externos, incluyendo Printful.

1. Talleres, Clases y Eventos Online

Los talleres y eventos online requieren planificación previa, coordinación con profesionales, herramientas tecnológicas y cupos limitados. Por ello, se aplican las siguientes condiciones:

1.1 Política de no reembolsos

Una vez efectuado el pago de un taller, clase o evento online, no se realizan reembolsos por inasistencia, cambios de decisión o cualquier causa atribuible al participante.

1.2 Reprogramación

El participante podrá solicitar una reprogramación por única vez, siempre que lo haga con al menos 24 horas de anticipación mediante correo electrónico dirigido a contacto@mujeresglobales.online

Si el aviso no se realiza dentro del plazo indicado, el servicio se considera prestado y no procede reprogramación ni devolución.

1.3 Cancelación por parte de Mujeres Globales

En caso de suspensión o modificación de fecha causada por Mujeres Globales SpA, el participante podrá optar entre una nueva fecha sin costo adicional o la devolución total del importe pagado.

2. Consultorías Personalizadas

Las consultorías requieren reserva de agenda, preparación técnica y disponibilidad exclusiva para cada cliente.

2.1 Política de no reembolsos

Si el cliente no asiste a la sesión agendada, pierde el pago correspondiente, ya que el espacio ha sido reservado para su exclusivo uso.

2.2 Reprogramación

El cliente podrá reagendar una sola vez, avisando con al menos 24 horas de anticipación.

Si el aviso se realiza después de este plazo, el servicio se considera entregado.

3. Productos Físicos (Printful u otros proveedores)

Mujeres Globales utiliza proveedores externos, como Printful, para la elaboración, impresión y envío de productos.

3.1 Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá enviar evidencia fotográfica dentro de un plazo de 8 días corridos al correo contacto@mujeresglobales.online

Una vez validado el caso con el proveedor, se gestionará la reposición del producto sin costo adicional para el cliente.

3.2 Devoluciones voluntarias

No se aceptan devoluciones ni reembolsos cuando la razón sea un cambio de opinión, gustos personales o cualquier causa no relacionada con defecto del producto, ya que los artículos se fabrican bajo demanda individualizada.

3.3 Tiempos y condiciones del proveedor

Los tiempos de producción, envío y reposición dependen exclusivamente del proveedor externo. Mujeres Globales actuará como intermediario para la gestión del reclamo, pero no controla directamente los plazos finales.

4. Gift Cards

Las Gift Cards emitidas por Mujeres Globales SpA se rigen por las siguientes condiciones:

No son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Pueden ser transferidas a otra persona sin costo adicional.

Tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra.

Solo pueden utilizarse para los productos o servicios especificados al momento de su emisión.

5. Métodos de Pago y Seguridad

Los pagos se procesan mediante plataformas externas tales como dLocal Go, Mercado Pago u otros servicios de pago electrónico.

Mujeres Globales SpA no almacena ni tiene acceso a datos financieros o información sensible del medio de pago utilizado por el cliente.

Los reembolsos autorizados se procesarán mediante el mismo método de pago empleado originalmente.

6. Plazos de Procesamiento de Reembolsos

En los casos en que corresponda un reembolso, este será gestionado dentro de un plazo de hasta 8 días hábiles desde la validación de la solicitud.

7. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta política, puede comunicarse a través de los siguientes medios:

Correo: cotacto@mujeresglobales.online

Teléfono: +56 9 5353 5213

Dirección comercial: Las Condes, Región Metropolitana, ChilePOLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Mujeres Globales SpA

Última actualización: Diciembre 2025

https://mujeresglobales.online

Dirección comercial: Las Condes, Región Metropolitana, Chile

Correo de contacto: contacto@mujeresglobales.online

Teléfono: +56 9 5353 5213

La presente Política regula las condiciones de reembolsos, cambios, cancelaciones y reclamos relacionados con los servicios y productos ofrecidos por Mujeres Globales SpA. Su objetivo es brindar claridad a clientes y participantes, y cumplir con las normativas aplicables en Chile para comercio digital y prestación de servicios.

Esta política aplica a talleres y eventos online, consultorías personalizadas, gift cards y productos físicos elaborados por proveedores externos, incluyendo Printful.

1. Talleres, Clases y Eventos Online

Los talleres y eventos online requieren planificación previa, coordinación con profesionales, herramientas tecnológicas y cupos limitados. Por ello, se aplican las siguientes condiciones:

1.1 Política de no reembolsos

Una vez efectuado el pago de un taller, clase o evento online, no se realizan reembolsos por inasistencia, cambios de decisión o cualquier causa atribuible al participante.

1.2 Reprogramación

El participante podrá solicitar una reprogramación por única vez, siempre que lo haga con al menos 24 horas de anticipación mediante correo electrónico dirigido a contacto@mujeresglobales.online

Si el aviso no se realiza dentro del plazo indicado, el servicio se considera prestado y no procede reprogramación ni devolución.

1.3 Cancelación por parte de Mujeres Globales

En caso de suspensión o modificación de fecha causada por Mujeres Globales SpA, el participante podrá optar entre una nueva fecha sin costo adicional o la devolución total del importe pagado.

2. Consultorías Personalizadas

Las consultorías requieren reserva de agenda, preparación técnica y disponibilidad exclusiva para cada cliente.

2.1 Política de no reembolsos

Si el cliente no asiste a la sesión agendada, pierde el pago correspondiente, ya que el espacio ha sido reservado para su exclusivo uso.

2.2 Reprogramación

El cliente podrá reagendar una sola vez, avisando con al menos 24 horas de anticipación.

Si el aviso se realiza después de este plazo, el servicio se considera entregado.

3. Productos Físicos (Printful u otros proveedores)

Mujeres Globales utiliza proveedores externos, como Printful, para la elaboración, impresión y envío de productos.

3.1 Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá enviar evidencia fotográfica dentro de un plazo de 8 días corridos al correo contacto@mujeresglobales.online

Una vez validado el caso con el proveedor, se gestionará la reposición del producto sin costo adicional para el cliente.

3.2 Devoluciones voluntarias

No se aceptan devoluciones ni reembolsos cuando la razón sea un cambio de opinión, gustos personales o cualquier causa no relacionada con defecto del producto, ya que los artículos se fabrican bajo demanda individualizada.

3.3 Tiempos y condiciones del proveedor

Los tiempos de producción, envío y reposición dependen exclusivamente del proveedor externo. Mujeres Globales actuará como intermediario para la gestión del reclamo, pero no controla directamente los plazos finales.

4. Gift Cards

Las Gift Cards emitidas por Mujeres Globales SpA se rigen por las siguientes condiciones:

No son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Pueden ser transferidas a otra persona sin costo adicional.

Tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra.

Solo pueden utilizarse para los productos o servicios especificados al momento de su emisión.

5. Métodos de Pago y Seguridad

Los pagos se procesan mediante plataformas externas tales como dLocal Go, Mercado Pago u otros servicios de pago electrónico.

Mujeres Globales SpA no almacena ni tiene acceso a datos financieros o información sensible del medio de pago utilizado por el cliente.

Los reembolsos autorizados se procesarán mediante el mismo método de pago empleado originalmente.

6. Plazos de Procesamiento de Reembolsos

En los casos en que corresponda un reembolso, este será gestionado dentro de un plazo de hasta 8 días hábiles desde la validación de la solicitud.

7. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta política, puede comunicarse a través de los siguientes medios:

Correo: cotacto@mujeresglobales.online

Teléfono: +56 9 5353 5213

Dirección comercial: Apoquindo 6410, Las Condes, Región Metropolitana, Chile